Akquisition - Erfolgreiche & systematische Neukundengewinnung
Recherche - telefonischer Erstkontakt - Terminvereinbarung

I h r   N u t z e n :
Die Selektion der Kunden, für die Sie interessant sind und die wiederum richtig für Sie sind, wird zukünftig strukturierter und zeit- und energiesparender getroffen werden.
 
Sie lernen die Einflussfaktoren bei der Neukundengewinnung im Bereich Vorbereitung und Durchführung kennen und nutzen.
Z i e l s e t z u n g :
Die konzeptionelle Planung des Zeitpunkts, der Inhalte, und des praktischen Ablaufs der verschiedenen Akquisitionsschritte und deren Auswirkung auf das Erreichen der festgelegten Ziele wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor, ebenso wie die Kenntnis über Gästestrukturen und Einzugsgebiete.
T h e m e n s c h w e r p u n k t e :
  • Akquisitions-Ziele und -Strategie
  • Auswahl der Zielgruppe
  • Merkmale und Bedürfnisse der verschiedenen Kundensegmente
  • Klassische Internetportale
  • Identifizierung der Entscheider
  • Zielorientierte Vorbereitung des telefonischen Erstkontaktes
  • Leitfaden zur Telefonakquisition
  • Organisation der Nacharbeit
M e t h o d i k :
Präsentationen, Trainer-Input , Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele mit konstruktiver Rückmeldung.
T e i l n e h m e r : 12 D a u e r : 1 1/2 Tage

 

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